İçeriğe Atla Menüye Atla
logo
 

27 Haziran 2020 - İlan Ref no: 25849

İş Tanımı :

  • Yurt içi ve yurt dışı Servis Ağı Geliştirme faaliyetlerinin planlanması ve hayata geçirilmesi
  • Yurt içi ve yurt dışı Yetkili Servis başvuru değerlendirme, atama ve kapatma süreçlerinin yönetilmesi,
  • Yurt içi ve yurt dışı Yetkili Servis performans ve prim değerlendirme, denetim ve aksiyon planlarının yapılması,
  • Çağrı Merkezi, Web Sitesi, Sosyal Medya ve direk müşteri taleplerinin takibi, analizi ve raporlanması,
  • Müşteri ve Servis memnuniyet ölçümlerinin yapılması, analizi, raporlanması ve takibi,
  • Yol yardım hizmet değerlendirmesi, sağlayıcı firma ile geliştirme konularının takibi ve raporlanması,
  • Satış Sonrası süreçlerinde iş geliştirme projeleri ve kampanyaların fizibilitesi ve hayata geçirilmesi,
  • Servis ve satış sonrası hizmet belgelerinin takibi,
  • Yetkili servis sözleşme, teminat gibi hukuki ve finansal konuların koordinasyonu
  • Yetkili Servis standartlarının ve servis kurumsal kimlik çalışmalarının güncelliğinin takibi, denetimi ve raporlaması,
  • Yetkili Servisleri ziyaret ederek şirket servis ve kalite standartları doğrultusunda kontrolleri,
  • Yurt içi ve yurt dışı servis toplantı ve etkinliklerinin organize edilmesi,
  • Yetkili servislere yönelik bilgilendirme ve duyuruların yapılması,
  • Yetkili servislerin kullandığı sistem ve portalların geliştirme faaliyetlerinde bulunulması.

 

Genel Nitelikler :

  • Üniversitelerin tercihen Otomotiv Mühendisliği, Mekatronik Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği Mühendisliği bölümlerinden mezun,
  • İyi derecede İngilizce bilen ve/veya Almanca bilmesi tercih sebebi,
  • Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında 5 yıl deneyim sahibi,
  • Bayi ve yetkili servis yönetiminde deneyimli,
  • Analitik, inisiyatif kullanabilen
  • Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan
  • İyi derecede Microsoft Excel ve Powerpoint kullanabilen

 

Ek Bilgiler :

  • İş Alanı: Satış Sonrası Hizmetler
  • Çalışma Yeri: İstanbul
  • Eğitim Seviyesi: Lisans veya üzeri
  • Askerlik Durumu: Muaf / Yapıldı

[ İlana Başvur ]

İlana Başvur

TEMSA  iş ve staj başvurularını bu sistem üzerinden almaktadır. İlanlara başvuru esnasından oluşturacağınız tek bir CV ile birden çok ilana farklı zamanlarda başvurabilirsiniz.